Devolución del cobro por renovación de subscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no sabia que la promoción que compré era una subscripción, lei que era una promoción de 6 meses y no que me subscribia. SOLICITO La devolución del dinero porque no he hecho uso de su pltaforma y he avisado el mismo dia del cobro por mail, en el historico tienen mis dificultades de acceso a dicha plataforma y mi uso nulo. Sin otro particular, atentamente.