Devolución de un pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no cumple con lo que vi en la web SOLICITO , la devolución de lo recibido y el importe. He estado leyendo la política de devolución y no pone nada de los artículos en oferta no allá devolución Sin otro particular, atentamente.