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Devolución de producto sin reembolso.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: GAVRI.ES

24/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han reembolsado el importe de un ventilador devuelto a su empresa. Afirmando, que llegó en mal estado, cosa imposible, pues fue montado y desmontado por un técnico cualificado y devuelto con su embalaje original. SOLICIT]O la devolución de la compra del ventilador. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

GAVRI.ES

A: A. G.

24/10/2025

Hola, En relación con la reclamación presentada, queremos informar que la clienta devolvió el ventilador de techo con evidentes signos de uso, incluyendo montaje, desmontaje y un embalaje inadecuado. Como consecuencia, el producto presenta múltiples daños que no se corresponden con un uso meramente de prueba ni con un transporte correcto. Adjuntamos imágenes que acreditan el estado en el que se recibió el artículo. Por tanto, no es posible proceder al reembolso, ya que el ventilador no se encuentra en condiciones aptas para su reventa. Podemos devolvérselo al cliente y puede quedárselo o reciclarlo. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o documentación que necesiten revisar. Atentamente, Gavri.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 24 de octubre de 2025 11:30 Para: info@alepainformatica.com Asunto: Devolución de producto sin reembolso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 24 octubre 2025

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