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devolución de mi dinero integro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: LOVE THE 90´S

17/06/2020

Buenos días, Tengo tres entradas para un concierto que se tendría que haber realizado el 30 de mayo a causa del covid-19 se anulo dicho concierto, pusieron nueva fecha la cual no podemos ir, solicite la devolución de mis entradas, me contestaron que me devolvían solo una parte por gastos de gestión... realice la reclamación correspondiente, que gestión si no se ha realizado nada? Me contestaron que aceptaban la reclamación y que me hacían el ingreso, a día de hoy a mas de 20 días de dicha reclamación sigo sin tener mi dinero y cuando realizo la reclamación me dicen que esta pendiente de realizar...

Mensajes (1)

LOVE THE 90´S

A: J. P.

17/06/2020

Como ya anunciamos el pasado 21 de abril a través de nuestra web y cuentas en redes sociales, los festivales que teníamos programados no se pueden celebrar en la fecha prevista debido a la pandemia de Covid19. Ese mismo día abrimos un plazo de 14 días para que se pudiera gestionar la devolución de las entradas de aquellos que no optaran por canjearla por otra experiencia. Lamentamos decirte que ese plazo ha finalizado. Pero no te preocupes, porque tu entrada sigue siendo válida para la próxima experiencia Love the 90's que tu elijas siempre que se celebre en la misma ciudad.Si ya habías iniciado tu solicitud con nosotros antes de la finalización del plazo, no te preocupes que nuestro equipo te responderá en breve.--[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=16xoIaRM90QsOLRO8tSKzYS5GcaprC5kjandrevid=0B8M3CLjOwYMrTkYrbnFrdTMxUmsvbGhnSFNCRjZ3Zk9XT21VPQ]


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