Devolución de matricula atrasada

Hola,El 30 de agosto de 2023 me inscribí en FITNESS PARK aprovechando una oferta de 5 semanas gratuitas y un compromiso de un año. Como es habitual en todos los servicios, tengo un período de 14 días para rescindir dicho contrato. El 5 de septiembre, decidí dar de baja mi membresía, ya que en el contrato se especificaba que las 5 semanas comenzaban a contar desde el 02/08/2023 y que debía comenzar a pagar a partir del 13/09/2023. No estaba de acuerdo con esto, por lo que solicité la cancelación a través de correo electrónico (adjunto correos electrónicos). Recibí una respuesta inmediata confirmando que procesarían mi baja lo antes posible.Hoy, 19 de septiembre, aún no he recibido el reembolso y estoy ejerciendo mi derecho a solicitar el doble del importe que deben devolverme según el Artículo 107, que regula el derecho de desistimiento en contratos a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. Si en un plazo de 5 días no veo que se haya efectuado el reembolso de los 60€, procederé a presentar una reclamación a través de los tribunales.

Estimado equipo de Fitness Park,Espero que se encuentren bien. Me gustaría discutir un asunto relacionado con mi reciente solicitud de rescisión de contrato con su gimnasio y el correspondiente reembolso.El 5 de septiembre, presenté una solicitud formal para rescindir mi contrato dentro del período de 14 días después de su celebración, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España. La matrícula que pagué ascendió a 30 euros, y según la ley, tenía derecho a recibir el doble de esa cantidad, es decir, 60 euros, debido al retraso en el reembolso después de la solicitud de rescisión.Sin embargo, hasta la fecha de este mensaje, solo he recibido un reembolso parcial de 30 euros. Quiero recordarles que, según el artículo 107 de la mencionada ley, tengo derecho a recibir el doble del importe pagado debido al incumplimiento en el plazo de reembolso.Les insto a que revisen mi caso y procedan a realizar el reembolso pendiente de 30 euros de manera inmediata (reembolso parcial recibido el 20 de septiembre), cumpliendo con lo establecido en la legislación vigente. Espero que podamos resolver esta situación de manera amigable y evitar la necesidad de tomar medidas adicionales. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que puedan requerir.Atentamente,Lander

Hola Lander,Muchas gracias por contactar de nuevo con nosotros, Fitness Park La Bretxa.Respecto a su solicitud ha sido resuelto, y espero que haya recibido el reembolso como lo solicitaba en su primer comunicado.En referencia al artículo que nombra no corresponde a lo que alega. En su contrato encontrará que tiene 14 días de derecho de desistimiento, incluso habiendo abierto el club, el cual, como será conocedor, todavía no ha sido posible su inauguración, tiene el derecho de desistir. Es por ello que tiene ya a su disposición en su cuenta el abono de los 30€ correspondientes a la matricula que pagó para inscribirse en Fitness Park La Bretxa, y por la consiguiente baja solicitada.Aprovechamos para informarle de que, al haber solicitado la baja de su abono, el cual se beneficiaba de una promoción de preapertura, ha perdido dicha promoción y no podrá acogerse a ninguna otra en caso de que cambie de opinión en el momento que desee volver. Igualmente, estaremos encantados de recibirle, aunque sea aplicando la tarifa general actualmente activa en cualquier Fitness Park España (30€ de matrícula+15€ primera cuota+25€ las siguientes cuotas cada 4 semanas en caso de querer volver a tener un abono sujeto a un año de permanencia).Esperamos que esté bien usted también.Un saludoEl equipo de Fitness Park La BretxaFitness Park La BretxaMercado de La BretxaBoulevard Zumardia 320003 Donostia+34 685 31 52 48–donostia-labretxa@fitnesspark.es**Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley y que UPGYMS IBERIA, S.L. no asume ninguna responsabilidad legal por el contenido de este mensaje.