devolución de importe

Contacté con el servicio técnico GR propiedad de Rocío Garrido Rodriguez con nif 53478519-t para que me arreglaran una secadora. Acepté un presupuesto pagando 30 euros por adelantado. Un día después me llamaron diciendo que el presupuesto se triplicaba, que tenía que pagarlo por adelantado y que no me harían la reparación como pronto, en un mes. Pedí devolución de la cantidad adelantada y se negaron . Solicité hoja de reclamación por email en varias ocasiones y no obtengo respuesta