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Devolución de importe o un coche del mismo valor por vicio oculto irreparable

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

I. A.

A: FLEXICAR

10/06/2024

Buenas tardes , compre un vehículo en Flexicar Leganés un Audi a4 matrícula 1236JTN . Desde el primer mes me salió un fallo de “anomalia en la propulsión” , el cual lo lleve a reparar la primera vez , ya que contraté una garantía premium de 1000€ más , supuestamente se habia arreglado cuando al mes y medio me volvió a salir en mismo fallo , lo volví a llevar y me dejaron durante un mes sin coche , mientras daban palos de ciego por que no sabían que era. Supuestamente después de amenazarles con denunciarles el vehículo estaba arreglado por que encontraron el problema , pero otra vez volvió a salir estoy muy insatisfecho ya que el coche no tiene ni 7 meses , solicito a Flexicar de forma amistosa que se me otorgue un coche de valor igual al que pague o se me devuelva el dinero , por que No me siento a gusto con el coche sabiendo que volverá a salir el problema. Necesito una respuesta lo antes posible ya que el coche lo necesito para trabajar y he tenido varias discusiones en el trabajo por el tema del transporte Arreglemos esto de forma amistosa sin tener que ir a los tribunales , es un malgasto de tiempo para ustedes y para mi , dicho esto espero su respuesta un cordial saludo

Mensajes (4)

I. A.

A: FLEXICAR

10/06/2024

Tengo también fotografías del obd y a parte las conversaciones con sus empreados

FLEXICAR

A: I. A.

17/06/2024

buenos días,Nos ponemos en contacto con Ud. a razón de la reclamación formulada ante la Organización de Consumidores y Usuarios, sobre la cual nos da traslado la misma.Dicha reclamación tiene por objeto la resolución del contrato de compraventa suscrito entre las partes a razón de la falta de conformidad notificada sobre el vehículoA tal efecto, es necesario indicar que la garante puso a su disposición el vehículo completamente reparado a fecha 09 de mayo de 2024 sin haber obtenido reiteración hasta la fecha de redacción del presente. Es por ello por lo que, en base a las condiciones para la resolución que le fueron comunicadas, el objeto de la presente reclamación puede fundadamente considerarse como desproporcionado y, por consiguiente, desestimarse.Sinotro particular,reciba un cordial saludo.

FLEXICAR

A: I. A.

17/06/2024

buenos días,se ha contestado a la reclamación en un caso paralelo.unsaludo,

I. A.

A: FLEXICAR

17/06/2024

El vehículo no se reparó el 9 de mayo , ya que ha vuelto a salir el fallo nuevamente , lo único que se hizo es borrar el fallo , y se puede demostrar con la fecha de las imágenes realizadas después de dicha reparación , no obstante si la única solución es la resolución del contrato adelante , yo os devuelvo el vehículo pero ustedes mi dinero. No solo voy a reclamarlo con la ocu si no con mi abogado especializado, quiero añadiros que tengo las conversaciones de las veces que ha estado el coche por el mismo problema , a esto se le denomina vicio oculto , por lo tanto y al tener el coche menos de un año y ha pasado durante los primeros seis meses. No obstante , también tengo un correo con garantías donde se especifica después del 09 de mayo de 2024 , los vuelvo a contactar con el mismo tema del vicio oculto , a parte de esta notificación , tendréis una más legalizada que os llegará en carta. El coche no cumple las expectativas que se mostraban a la hora de la venta , obstaculizándome además en mi entorno laboral , por lo tanto deseo una solución al problema de forma amistosa. Un cordial saludo.

Asistencia solicitada 17 junio 2024

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