Devolución de Franquicia de 1200€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé un vehiculo con ustedes la semana del pasado 9 al 14 de Junio. (Adjunto contrato e email). En el cual se confirma que se me hará la devolución de la fianza en 3 dias laborables. Devolvi el coche en perfectas condiciones como así justific el email (adjunto)el pasado 14 de Junio y estamos a 21 de Junio y aún no me han devuelto el dinero. SOLICITO que se me devuelvan los 1200€ que se me retuvieron en la tarjeta como fianza.. Sin otro particular, atentamente.