Hola!! El 20 de enero del 2021 realizó la compra de unas botas hunter en vuestra web Me envías un email confirmando la compra.La primera semana de febrero empiezo a enviaros emails para saber el paradero de mi pedido , el 8 de febrero una chica llamada Andrea de atención al cliente me dice que hay retrasos en las entregas pero que seur se pondrá en contacto para recibir el pedido y que me adjunta la factura por que el repartidor me la la pedirá Espero unos días más llamo yo a seur ya que no me llega el pedido un chico me contesta que el número de seguimiento no existe y luego me dice que contacte con el remitente.Vuelvo a enviar email el 10 y 11 de febrero a hunter ya que no hablo inglés para llamar se lo envío , vuelvo a llamar no sé las veces y días que contacto con seur y un chico me dice que el pedido está en gestión aduanera que pronto me llamarán o que llegará el paquete que tenga paciencia y que espere. Escribo nuevamente a hunter diciendo lo que me han dicho en seur, me contesta nuevamente esta chica Andrea que lo sienten pero que las aduanas llevan mucho retraso pero que seur me contactara y otra vez me envía la factura , les envíe nuevos emails a hunter y no me contestan Espero 5 días a esperando y nada vuelvo a llamar a la empresa transportista seur otra vez y ya directamente me dicen que el pedido con él ese número no existe y que contacte con el remitente que no les consta nada ellos , lllegado a este punto exijo el reembolso de mi dinero y sean ustedes los que encuentren el pedido ya que yo pague mis botas y vosotros no habéis cumplido con nada ni plazo de entrega ni se donde están mis botas Hoy es 5 de marzo del 2021 y estoy cansada de llamar y reclamar algo que he comprado y pagado y a día de hoy no quiero ya el pedido, sino exijo mi dinero ,integro ya que yo no tengo culpa de no tener mis botas Por favor hacerme el reembolso de mi dinero ya que no tengo las botas compre directamente en vuestra web pesando en que sería lo mejor tanto por que sean originales y al final peor que peor
