Devolución cobro nominación de entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el cobro de 20€ para la nominación de entradas es abusivo, además de que no está bien especificado en el correo que confirmación de compra, y ya se cobran unos gastos de gestión. He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico y por redes, y no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la devolución de los cobros por la nominación de 4 entradas: GB3J6LAJ SZKR21HK 7EANP542 S4L5P238 Sin otro particular, atentamente.