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Devolución a una dirección inexistente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. F.

A: 1990s

10/06/2026

Hola, Hace dias intento contactar con vosotros por email y teléfono sin respuesta. Hice una compra y pedi una devolución. Entonces me cobrasteis al momento 4,99 de taxa y me enviaste una etiqueta de devolucion. El paquete me devuelveran de correos como direccion inexistente. Necesito hacer la devolución a una dirección qe funcione, asi como no volvere a pagar los portes otra vez. Aguardo respuesta. El numero de pedido es el 141101. Mfbelou@hotmail.com

Mensajes (3)

M. F.

A: 1990s

03/07/2026

Hola Todavia no he podido solucionar el tema. Me habeis enviado un email el 22/06 que el dia siguiente pasarian a buscar el paquete y hasta hoy 03/07 no ha venido nadie. Aguardo respuesta. Gracias.

M. F.

A: 1990s

21/07/2026

Buenos dias, Todavia no he recibido el importe de la devolución. Espero noticias, Gracias

M. F.

A: 1990s

23/07/2026

Hola, desde finales de mayo estoy intentando devolver una mercancia, al final lo consegui despues de 2 semanas. Me cobraran 4,99 de devolucion y una etiqueta para una devolución. Hice todo lo correcto pero dias despues el correos me devuelven la mercancia como direccion no existente.. Mas de 20 dias despues me contestan como se habian transladado de direccion que en el dia siguiente pasarian a buscar el paquete... Eso ha tardado casi 3 semanas... Al final vinieron a buscar el paquete, pero hasta el dia de hoy no he visto el importe de la devolución... El proximo paso es denuncia por aqui y en la policía.. Ya esta bien.


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