Estimados/as señores/
Lamento decir que es una mentira que ponga en su página “Puede cambiar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. Lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución. Si han pasado más de 14 días desde que recibió su producto, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.”
Quería devolver los artículos porque su página me parece un engaño. Los artículos que recibí era totalmente diferente que las fotos de los artículos y no tenía un mínima de calidad.
Me puse en contacto para devolverlos.
Me dieron 2 opciónes de devolver el artículo. Uno es devolver los artículos y otro es quedarse con los artículos y la empresa hace un reembolso de 20%.
Les contesté, pero no me hicieron caso. Necesitaba la ayuda de OCU para que me contesten.
Luego ofrecieron un reembolso de 50% y al final 60%. Pero mi intención era devolver los artículos y me dijeron que todavía lo podía hacerlo.
Me pidieron una foto de los artículos antes de realizar el proceso de devolción. Les envié las fotos de los artículos que todavía está tal y como vino.
De repente recibí una notificación de reembolso de 60% sin explicación. Les pedí una explicación, pero no me hacen caso.
Lamento existe este tipo de empresa que me parece una empresa de estafa. Espero que nadie más tenga misma experiencia muy desagradable.
