Anterior

Destrozo en la reparación

Closed Pública

One Digital Almonte

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: One Digital Almonte

04/01/2024

Buenas, llevé un teléfono móvil (Samsung Galaxy A52 Negro) a nombre del solicitante de la reparación (***) con el número de teléfono (***) a dicha tienda por un ffallo que encontré en él y en varias ocasiones fui ninguneado por la propia empresa. El teléfono móvil al recogerlo y comprobar que estaba todo bien, me han hecho un destrozo en él, se ve el interior del teléfono (han corrompido la pintura), aparte de ello, me han abollado el mismo teléfono y tan solo tenía 1 año y 1 mes de uso y 3 años de garantía. Los empleados de esta tienda se lavan las manos y culpan al servicio técnico oficial de Samsung cuando a día de hoy un servicio de Samsung no dejaría el móvil en estas condiciones. Por ello hago dicha reclamación ante OCU porque más bien un arreglo me han hecho un destrozo en el teléfono.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma