Desperfectos al devolver el coche

Cambié los neumáticos 4 días antes de entregar el coche. Cuando me lo devolvieron, uno de los neumáticos tenía un pellizco y le salía un trozo de neumático. Después que revisaran las fotos, me indican que no aceptan reclamación porque no se ve bien las ruedas en sus fotos. Si su negocio se apoya en tener todas las fotos posibles para mediar en caso de incidencia, en este caso no han cumplido ni con su servicio que tanto publicitan y me han pasado a mí el problema porque no hicieron las fotos pertinentes claras cuando su servicio implica hacer todas las fotos para cubrirse de cualquier incidente.