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Desistimiento de la compra

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Tu reclamación

T. G.

A: Invitisima

26/03/2024

Hola realicé un pedido hace doce días, y solicite a la empresa y a sequra el desistimiento de mi compra dentro de los 14 días, me indican que mi pedido está en confección y que no se puede devolver porque está hecho a medida para mi cosa que no es cierto porque pedí una talla estándar M, sin poner mis medias, no especifica en la compra que no se pueda delvolver , por lo que me encuentro en una situación en la que no quiero el vestido, no me devuelven el dinero porque la financiera se acoge a que mi derecho a desistimiento es a fraccionar el pago por lo que tengo que realizarlo íntegro , necesito ayuda ya que lo unico que solicito es el desistimiento de mi pedido .

Mensajes (2)

Invitisima

A: T. G.

26/03/2024

Hola,¡Muchas gracias por contactar a INVITADISIMA! Te confirmamos que hemos recibido tu correo electrónico y nos comunicaremos contigo en las siguientes 24-48 horas (en horario de 9:00-17:00 de lunes a jueves y de 9:00 a 14:00 los viernes) con una respuesta más completa. (Es posible que este plazo pueda verse ampliado durante los festivos del 24 diciembre al 6 de enero y en temporada alta con una respuesta entre 24/72 horas). Si necesitas realizar un cambio o una devolución de tu pedido, te dejamos aquí el link donde encontrarás toda la información junto al formulario para devolver tu paquete:s:invitadisima.com/es/content/1-envios-y-devolucionesSi tienes un problema con tu devolución online  (dirección, reembolso, etc) y lo has realizado mediante el formulario online, deberás escribir a  help@itsrever.comAdicionalmente, puedes consultar nuestro apartado de FAQ (Preguntas Frecuentes) para que aclares cualquier duda que tengas: s:www.invitadisima.com/esreguntas-frecuentesGracias por confiar en INVITADISIMA.--       Atención al Cliente      email:  contacto@invitadisima.com        Esta comunicación contiene información que es confidencial y también puede contener información privilegiada. Es para uso exclusivo del destinatario/s. Si usted no es el destinatario/s tenga en cuenta que cualquier distribución, copia o uso de esta comunicación o la información que contiene está estrictamente prohibida. Si usted ha recibido esta comunicación por error por favor notifíquelo por correo electrónico o por teléfono.The content of this email is confidential and intended for the recipient specified in message only. It is strictly forbidden to share any part of this message with any third party, without a written consent of the sender. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.

Invitisima

A: T. G.

12/04/2024

Hola, un placer saludarlesHemos revisado el caso y queríamos comunicar que el artículo al que serefiere la clienta es un producto del cual no hay stock físico pero hayopcion de confeccionarlo desde 0 para el cliente, lo cual especificamos enla hoja de pedido, descripción del producto y factura del cliente,demostrando nuestra transparencia con los clientes. Una vez recibido elpedido, no hemos vuelto a saber nada sobre la clienta ni su deseo decancelacion. Si la clienta nos comunica este deseo dedevolución procederemos con ella sin problemas pero sabiendo que eseproducto se ha elaborado exclusivamente para el cliente.Estamos atentas a su respuesta,Un saludo.El mar, 26 mar 2024 a las 11:12, escribió: -- Atención al Cliente email: contacto@invitadisima.com: Facebook icon] :Instagram icon] :'Pinterest] Esta comunicación contiene información que es confidencial y también puedecontener información privilegiada. Es para uso exclusivo deldestinatario/s. Si usted no es el destinatario/s tenga en cuenta quecualquier distribución, copia o uso de esta comunicación o la informaciónque contiene está estrictamente prohibida. Si usted ha recibido estacomunicación por error por favor notifíquelo por correo electrónico o porteléfono.The content of this email is confidential and intended for the recipientspecified in message only. It is strictly forbidden to share any part ofthis message with any third party, without a written consent of the sender.If you received this message by mistake, please reply to this message andfollow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does notoccur in the future.


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