Hola, en el año 2021 contraté vuestro servicio de RENTING del ciclomotor eléctrico modelo: Horwin EK1 color naranja por un periodo de 3 meses con una cuota mensual de 174€. Este vehículo lo necesitaba por trabajo y desde octubre de 2022 quise anular el contrato ya que no la iba a necesitar más. Al contactar con mi gestora vía WhatsApp, me indica que no tengo un contrato de renting sino una financiación, lo cuál, no es así. Tengo todas las conversaciones en las que hablo con un primer agente antes y después de la firma del contrato (también dispongo del mismo), así como todas las conversaciones con el segundo y la tercera gestora en todo este tiempo de contrato con vosotros. En todos ellos, salvo el último, se me indica que sí puedo realizar la cancelación anticipada, por supuesto, con su respectiva penalización.Sin embargo, la dueña de la marca M Motors me indica que Pandago en todo momento me informo que era una compra de vehículo y no un renting, negándose al desistimiento del contrato.Entiendo entonces, que mi caso es una estafa y publicidad engañosa, ya que en la web no financian vehículos, son todos renting.Así mismo, quiero añadir, que ofrecéis y aseguráis que el vehículo dispone de seguro a todo riesgo con franquicia, cuando desde la misma aplicación de la aseguradora se puede ver una póliza de a terceros, es decir, la más básica.Estoy muy descontento con el servicio post venta y quiero poner solución a este tema devolviendo la moto, ya que apenas le doy uso y me está generando un sobrecoste que no puedo seguir asumiendo.Un saludo.
