Me pongo en contacto mediante esta plataforma ya que tras varios intento de solucionarlo a través de la empresa CopeCart por correo electrónico para acogerme a mi derecho de desistimiento de contrato no obtengo respuesta por parte de la empresa y la única respuesta que recibo es por parte de una IA y en bucle.
Dado que esta situación afecta a múltiples consumidores, según las reclamaciones registradas en la OCU, solicito que se inicien las acciones oportunas contra KAINEM NETWORK S.L. , Manuel Bravo y CopeCart por prácticas abusivas que a continuación detallo:
Manuel Bravo me insistió para hacer el pago el día 1 y ante mi negativa por no disponer de tal cantidad me dijo que quería ayudarme y al final terminé pagando el día 4. A día de hoy no he podido acceder si quiera a los contenidos ni a la plataforma tras comunicar la incidencia mediante WhatsApp en varias ocasiones durante varios días sin obtener solución.
A los 2 días de hacer el pago ya solicité mi desistimiento de contrato mediante Whatsapp pero su respuesta fue que la empresa es Andorrana y que no aplicaba esa ley, cuando en ambos contratos (CopeCart y SeQura) figuran en algún punto.
SOLICITO:
- El acuse de recibo de mi derecho a desistimiento de contrato por parte de la empresa.
- La cancelación del pago fraccionado del credito gestionado a través de la plataforma SEQURA.
- El reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
- Que CopeCart y SeQura se responsabilicen y dejen de desentenderse de este problema.
-Que SeQura se abstenga de incluirme en listas de morosos (ASNEF o similares).
Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.
