Desistimiento compra vehículo

Buenos días Solicité la cancelación de una reserva de vehículo el 30 de septiembre. A dia de hoy después de que el comercial no me contestara a los mensajes sigo sin recibirla. Después de indicarle que habia desaparecido me contestó y me dijo que cuando llegaran a mi expediente ya se me abonaria. Ni me informa de plazos de devolución ni me realiza la devolución de la reserva después de un mes. Sigo a la espera de mis 200eur. Me parece muy poco profesional por su parte y por el concesionario. El concesionario es Mava motor en Granollers y el comercial es David.