Buenos días,
El 01.07.2026 realize la compra de 8 artículos por internet. Importe de la factura 240€.
A la semana de no haber recibido los artículos me puse en contacto con vosotros para manifestar no querer los productos comprados. Se me indicó estar ya en camino.
El 17.07.2026 nuevamente volví a contactar con vosotros, indicando no haber recibido los artículos y nuevamente les manifesté mi desconformidad y mi desestimiento de la compra, pero no se atendió una vez más mi solicitud .
Sábado 18.07.26 recibí el primer paquete con tres artículos. Inmediatamente me puse en contacto con vuestra tienda para manifestar los artículos no corresponden con las fotos públicas en vuestra web y que no me gustan y desear devolverlos.
Indique los siguientes productos no recibidos no quererlos. Cómo siempre se me hizo caso omiso.
Siguiente semana recibí un paquete con dos artículos, la última semana de Julio el último paquete con tres artículos.
Nuevamente me puse en contacto con vosotros, he indique ni desear abrirlos para mantener en su embalaje sin ningún tipo de manipulación.
Me indicaron abrir los paquetes y hacer fotos de los artículos, indicar la talla, enviarles las fotos, lo cual hice.
Siento mis derechos como consumidor no se han respetado. Se me ha impuesto una compra que antes de los 15 días manifesté no querer. No se ha respetado mi voluntad y se me ha impuesto una compra que por ley tengo plazo de desestimiento.
Estoy pasando un calvario con esta compra. Antes del plazo legal informe mi desestimiento del contrato de compra .
Estoy acostumbrada a comprar por internet, es la primera vez realizar en una tienda comercialmente poco conocida. Se venden como empresa familiar y en periodo de cierre y liquidación de la tienda, después de 11 años de actividad.
He actuado con buena fé, pagando al momento y cumpliendo los plazos establecidos como consumidor.
Espero de vuestra parte cumplir con una ética profesional.
Atentamente,
N.A.G
