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Desestimiento de contrato dentro de los 14 días.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

A. G.

A: FITNESS PARK. Grupo Mov'in

04/06/2024

Les explico mi caso: Acudí al gimnasio del centro comercial X-Madrid, donde pregunté por las tarifas y me ofrecieron un tour. Todo parecía bien, así que decidí suscribirme. Pregunté específicamente sobre la permanencia y me dijeron claramente que era de un año, pero que tenía 14 días para desistir del contrato. Insistí varias veces en este punto para evitar problemas, y la chica que me atendió aseguró que no habría inconvenientes para la baja. A los 6 días, envié un correo solicitando la cancelación de mi contrato por motivos personales, ya que aún estaba dentro del período de desistimiento de 14 días. Para mi sorpresa, se negaron a cancelar el contrato, actuando de mala fe. Indicando que es mi culpa por no leer el contrato, que todavia no habia recibido si embargo presencialmente me indicaron que no tenía problemas algunos.. Gracias.

Mensajes (1)

FITNESS PARK. Grupo Mov'in

A: A. G.

05/06/2024

EstimadoAlexandru,Lamento confirmarte otra vez que no te podemos realizar el desistimiento porque tu inscripción fue presencial.Tal y como viene en tu contrato el derecho de desistimiento es aplicable solo a suscripciones de modalidad a distancia:Una vez formalizada la suscripción por parte del abonado, ya sea a través del enlace y formulario escido en lapropia web o por cualquier otro modalidad de contratación a distancia, éste dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la formalización del Contrato FITNESS PARK, para comunicar su intención de desistir, sin necesidad de motivación ni penalización, mediante comunicación al correo electrónico alcorcon-xmadrid@fitnesspark.es o través de cualquier medio dirigida al Club en el que hubiera elegido inscribirse, de conformidad con lo escido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (“LGCyU”).Tal y como te explicó mi compañera en el momento del alta, contrataste una suscripción con permanencia de 52 semanas, y para tramitarte una baja anticipada debes reunir los requisitos que te hemos indicado personalmente por correo.Un saludo y buen día, **Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley y que UPGYMS IBERIA, S.L. no asume ninguna responsabilidad legal por el contenido de este mensaje. De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 4 de junio de 2024 20:30Para: Fitness Park Alcorcon - XMadrid alcorcon-xmadrid@fitnesspark.esAsunto: Desestimiento de contrato dentro de los 14 días. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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