Anterior

DESESTIMIENTO CONTRATO por ESTAFA

Closed Pública

SUMINISTRADOR IBERICO DE ENERGIA SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: SUMINISTRADOR IBERICO DE ENERGIA SL

30/12/2021

Buenos días,El pasado 27/12/2021 fui causa de una ESTAFA al ser contactada telefónicamente por una empresa que se hizo pasar por NATURGY, indicándome que como empresa distribuidora de mi contrato de suministro de electricidad, me iban a aplicar un descuento del 25% sobre mi contrato actual. Después de recalcarle TRES VECES que aun así NO ESTABA INTERESADA en cambiar de compañía, volvió a indicarme que esto no era un cambio de compañía y únicamente con validar en el enlace del SMS los datos del nombre de mi entidad bancaria y de mi edad, me sería aplicado el correspondiente descuento del 25%.Actuando de buena fe, procedí a realizar la verificación de datos indicados anteriormente en su web CONTROLATUSDATOS.COM, cuyo responsable del tratamiento de datos es la mercantil ALPA 57 PRODUCCIONES SL con CIF B13512892, ubicada en Ciudad Real, y acto seguido la señorita que me realizó la llamada, procedió a realizar una grabación de consentimiento para la aplicación de este descuento promocional, el cual por error y desconocimiento acepte (aclarar que en ningún momento se mencionó formalización de un nuevo contrato ni cambio de compañía), si bien acto seguido esta señorita me indicó que para finalizar la aceptación me enviaría un nuevo SMS para su aceptación, a lo cual y extrañándome todo lo que me estaba indicando, le informé que ya no estaba interesada en realizar nada ya que como le había insistido desde un principio, NO TENÍA INTERES EN REALIZAR EL CAMBIO DE COMPAÑÍA, siendo informada por ella que para finalizar el proceso se debería realizar este último proceso.Ayer, 29/12/2021, me contactó mi compañía ENDESA ENERGIA indicándome de la baja de mi contrato de electricidad. En ese mismo momento procedí a contactar telefónicamente con mi distribuidora UNION FENOSA DISTRIBUIDOR, para que me informaran de quién era mi comercializadora, siendo informada que desde el 29/12/2021 existía un nuevo contrato a nombre de SUMINISTRADOR IBERICO DE ENERGÍA SL, ubicada en BARCELONA con CIF B67421867.Por ello y por medio de la presente, les comunico mi DESESTIMIENTO al contrato formalizado de suministro eléctrico CUPS ES0022000008610523FT1P de forma engañosa y fraudulenta, el cual deberán proceder de forma inmediata a su anulación.Aporto escrito firmado con la comunicación de desestimación del contrato de suministro de energía que de forma engañosa se ha formalizado con vds a mí nombre.Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma