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DESCONTENTO POR PARTE DEL CLIENTE

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C. C.

A: OPTICALIA

14/01/2021

YO CRISTINA CARBONELL CON DNI 48390906X CON DOMICILIO EN CALLE ANTONIO MACHADO Nº87 1ºL EN EL 30565 LAS TORRES DE COTILLAS CON TELEFONO DE CONTACTO: 625935452YO FUI AL CENTRO DE MURCIA A POR UN PRESUPUESTO PARA MI VISTA, COMO EN AQUEL MOMENTO INTENTEMOS FINANCIAR LA COMPRA DE ESAS GAFAS PERO ME LO DENEGABAN, CUANDO DECRETARON EL CONFINAMIENTO EN MARZO DE 2020 ME LLAMO LA JEFA DE MURCIA PARA OFRECERME FACILIDADES DE PAGO Y ME HACIA UN DESCUENTO DE 60 EUROS, CUANDO LA COSA ESTUVO MEJOR ME HIZON UN PAPEL DE DESPLAZAMIENTO Y FUI A MOLINA A PROBARME LAS MONTURAS DE NUEVO Y CAMBIE UNA POR OTRA Y MI MADRE SE OFRECIO A FINANCIARME LAS GAFAS QUE A MI MADRE SE LO ACEPTARON POR ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS, YO LES COMENTE QUE DESDE SIEMPRE LLEVABA CRISTALES Y ERAN MUY COMODOS PARA MI Y LA JEFA DE OPTICALIA DE MURCIA QUE SE ACERCO EXPRESAMENTE ME DIJO QUE CRISTAL YA NO SE LLEVA QUE AHORA SE LLEVA PLASTICO Y YO LE COMENTE QUE EL PLASTICO NO ME GUSTABA,ETC.... Y ELLOS INSISTIERON DE QUE ERA MAS COMODO Y FACIL, BUENO DIJE YO BUENO VALE PERO QUE PASA CUANDO ME DIERON LAS GAFAS Y LAS MONTURAS ME LAS DIERON AL PRINCIPIO LE DIJE QUE LAS GAFAS SE ME HACIAN MUY GRANDES Y LE PREGUNTE SI HABIAN MAS PEQUEÑAS Y ME DIJO QUE ME TENIAN LAS GAFAS QUE TAPAR TODA LA CARA PERO ES QUE YO NO PUEDO LLEVAR GAFAS MUY GRANDES PUES A PESAR DE ESO ME CONVENCIERON Y ME DIJERON QUE YA ME ADAPTARIA, PERO A RAIZ DE ESO HE TENIDO QUE IR EN VARIAS OCASIONES A MOLINA DE SEGURA A QUE ME AJUSTEN LAS GAFAS PORQUE O SE PONIAN FLOJAS Y ESTABAN QUE SE CAIAN Y ESTO NO ES BROMA, ADEMAS LLEVO UN CRISTAL SUPER GORDO QUE ESO ES INCOMODO PORQUE ES MUY ESAGERADO Y ESO NO OCURRE EN LOS DE CRISTAL, APARTE DE QUE LAS MONTURAS COTINUAMENTRE SE FLOJAN YA NO VEO TAN BIEN COMO EN EL CRISTAL ULTI,MAMENTE EL PLASTICO ME ESTA HACIENDO QUE ESFUERZE LA VISTA CADA VEZ MAS Y VOY PAERDER VISTA COMO SIGA ASI Y EL CRISTAL QUE YO TENIA PIOR MUCHO TIEMPO QUER PASARA NO TENIA CADA VEZ QUE ESFORZAR LA VISTA CADA VEZ MAS, AHORA LAS MONTURAS SI CADA CIERTO TIEMPO SE AFLOJAN SOLAS QUE SON LAS 1º MONTURAS QUE ME PASAN ESO DISCUTO QUE SEAN DE CALIDAD, PORQUE SI ME HAN COBRADO 700 EUROS ES PARA QUE POR LO MENOS ME DEN UNOS CRISTALES Y MONTURAS EN CONDICIONES N OQUE CADA CIERTO TIEMPO TENGA PROBLEMAS.


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