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DESAPARICION DEL PRODUCTO EN DEVOLUCION

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. L.

A: Adidas

01/07/2025

EL 14/05/25 compré unas zapatillas de deporte Adidas en su pag. oficial por 165 Euros. No me valía la talla y las devolví para que me enviarán una talla mayor. El 19/05/25 las devolví por Correos , con un peso de 900 gr, lo que indica que iban las zapatillas en la caja. El 31/05 contesta Adidas y dicen que van a investigar el caso. El 9/06 las vuelvo a reclamar. El 13/06 contestan que al recibir el paquete no estaba vacío y por ello no pueden hacerme el reembolso. En resumen, no tengo las zapatillas, no he recibido el reembolso de los 165 Eu que he pagado, las envio como Adidas exige por Correos y en el camino entre la ofic de Correos de Valencia y el almacén de Adidas desaparecen. Por lo tanto, es responsabilidad de ellos o de Correos que me devuelvan mi dinero. Por ultimo, decir que intento adjuntar los ficheros y no me permite el sistema. Agradecería me facilitaran un email para poder hacerlo. Gracias


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