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Derecho retractarse no aplicado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. D.

A: FNAC

04/09/2017

Después de comprar el artículo en su tienda, se me envía un correo avisando de su anulación. Por lo que procedo a hacer la compra en otro comercio. Después se me envía de nuevo un correo con otro pedido del mismo artículo (que yo no he realizado).Me pongo en contacto con el vendedor para solucionarlo, usando mi derecho a retractarme, pero éste alega que el pedido ya ha salido en transporte, cosa que no sucede hasta dos días después. Intento llegar a una solución con el vendedor, pero no es posible y tras desistir y pedirle los datos para la devolución, no obtengo respuesta por su parte. Por este motivo, rechazo la entrega del producto al transportista, avisando de esto al vendedor. Pasan los días y no tengo el reembolso de la compra y Fnac tampoco muestra interés en resolver el problema.

Mensajes (2)

FNAC

A: L. D.

04/09/2017

DATA NOT AVAILABLE

FNAC

A: L. D.

05/09/2017

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