El día 30 de marzo de 2025, accedí al sitio web follamigas.es, donde se ofrecía acceso a un
supuesto servicio de citas por un pago inicial de 1,29€, acompañado de una promesa de
“satisfacción o reembolso”, lo cual generaba confianza inicial.
Tras realizar dicho pago, se realizaron cargos adicionales no autorizados y sin consentimiento
claro ni condiciones visibles:
1. Un cargo de 29,80€, al hacer clic en un botón rotulado como “Suscripción Premium”, sin que
se mostrara precio, condiciones, ni periodo de suscripción antes del cobro.
2. Un cargo adicional de 11,80€, bajo el concepto “gestión de anulación”, al intentar cancelar
el servicio de forma inmediata.
El total cobrado fue de 42,89€, todos bajo el nombre comercial “import4cash.com”.
Posteriormente se descubrió que el sitio está operado por la empresa francesa Société
Toulousaine de Télématique (SIREN: 829 845 684), domiciliada en 59, Allée Jean-Jaurès, CS
21531, 31015 Toulouse, Francia.
Cabe destacar que, a pesar de prometer “satisfacción o reembolso”, el sitio no ofrece en ningún
momento mecanismos reales para solicitar dicha devolución. Además, no existe ningún canal de
atención válido o accesible para cancelar, reclamar o ejercer derechos como consumidor. El
único contacto disponible es un número francés con coste añadido, sin atención en español.
Motivos de la denuncia y reclamación:
- Cargos no autorizados y sin consentimiento informado (vulneración de la normativa europea
PSD2).
- Incumplimiento del principio de transparencia en el comercio digital.
- Pvblicidad engañ0sa y f4lsas garantías (“satisfacción o reembolso”).
- Uso de bots como cebo para inducir al pago.
- Inexistencia de mecanismos accesibles para ejercer derechos del consumidor.
- Perjuicio económico y pérdida considerable de tiempo y esfuerzo para resolver esta situación.
Solicito formalmente a las autoridades competentes en España, Francia y el ámbito europeo e
internacional:
1. Reembolso inmediato de los importes cobrados (42,89€).
2. Investigación formal sobre las prácticas de la empresa Société Toulousaine de Télématique y
su sitio afiliado follamigas.es.
3. Protección urgente a otros usuarios frente a esta tipología de fravde digital
transfronterizo.
4. Evaluación de indemnizaciones adicionales por el tiempo, esfuerzo y perjuicio emocional
derivados de esta est4fa.
