Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de febrero de 2026 adquirí en la web [www.miravia.es](http://www.miravia.es) (vendedor: Hair Gallery Europe) el producto Wahl Black Cordless Magic Clip - cortapelos.
Adjunto los siguientes documentos: factura, comunicaciones mantenidas con el SATm (incluyendo el precio del presupuesto de reparacion que no he aceptado) y fotografías remitidas por el servicio técnico.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que presentó una avería en fecha aproximada 29 de abril de 2026, es decir, antes de dos meses de uso normal.
Puestos en contacto con el servicio técnico de Wahl, se me deniega la garantía alegando una supuesta entrada de humedad/líquido. No obstante, considero que no se ha acreditado suficientemente un uso indebido por mi parte ni el origen exacto de dicha humedad.
Asimismo:
* la documentación e instrucciones del producto no establecen límites concretos de humedad ambiental;
* no se indica ningún grado específico de protección frente a humedad;
* ni existen advertencias claras relativas a exposición a vapor o condensación en condiciones normales de uso.
Las imágenes aportadas muestran corrosión, pero no signos evidentes de inmersión severa del aparato en agua.
El uso realizado ha sido adecuado y conforme al uso normal y razonablemente previsible del producto.
Adicionalmente, el vendedor Hair Gallery Europe no ha dado respuesta a las reclamaciones efectuadas.
Por todo ello, considero razonable la posibilidad de un defecto de estanqueidad o fabricación y solicito que procedan a la reparación gratuita, sustitución o solución conforme a la garantía legal aplicable, en el plazo más breve posible.
Asimismo, manifiesto mi disconformidad con cualquier cargo o presupuesto de reparación asociado mientras la incidencia continúe en discusión.
Sin otro particular, atentamente.
