Buenos dias,
Estimado/a cliente:
Con fecha
08/05/2026 hemos recibido en nuestras instalaciones su máquina Wahl Magic Clip Cordless (color negro), tramitada a través de nuestra página web como una reparación en garantía.
Tras realizar la correspondiente
inspección técnica, se ha detectado que el aparato presenta entrada de líquido, apreciándose señales claras y evidentes de dicha incidencia en varios de sus componentes internos (se adjuntan fotografías). Esta entrada de líquido ha provocado daños en el circuito electrónico y en la batería. Asimismo, el motor muestra indicios de haber estado en contacto con humedad o agua, si bien continúa funcionando en este momento.
Es importante señalar que este tipo de avería
no puede producirse por humedad ambiental, sino únicamente por la entrada directa de líquido en el interior del aparato. Aunque no se ha indicado que el producto haya sido sumergido, entendemos que —ya sea por accidente o por desconocimiento— no es posible determinar la forma exacta en la que se ha producido dicha entrada de líquido. No obstante, debemos recordar que este modelo no es estanco ni cuenta con sellado hermético, por lo que cualquier exposición al agua puede ocasionar daños irreversibles en sus componentes electrónicos.
Una vez analizado el estado de la máquina, confirmamos que
la avería no corresponde a un defecto de fabricación, por lo que no queda cubierta por la garantía del fabricante.
Por este motivo, se ha informado al cliente del
presupuesto de reparación correspondiente a los componentes dañados, quedando a la espera de su aceptación para proceder.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Jorge Rubio Roch
Wahl Departamento técnico
Plaza Enrique Granados 9 bajo Derecha 46018-Valencia
Telefono +34 96 376 38 12
Email: servicio.tecnico@wahlspain.es
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