Estimados/as señores/as: En fecha3/1/2024 adquirí en su? establecimiento?sito en Centro Comercial Añaza Carrefour, local 18 el producto reloj Amazfit bip 5, Model A2215 , S/N 22153326039213.Adjunto los siguientes documentos:? Factura de compra y justificante de entrega para la reparación.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/4/2024.El fallo consiste en que la pantalla ha dejado de funcionar y se ha quedado en negro.El 27/4/2024 llevé el reloj a su establecimiento. En el justificante de entrega del reloj para su revisión han indicado garantía: NO, por lo que es evidente la intención de denegar la garantía incluso antes de comprobar la avería.El 30/4/ 2024, tras ser avisado por teléfono, acudo a recoger el reloj y el vendedor, se me deniega la garantía. Según el vendedor ha hecho constar en el documento de entrega, el reloj perdió líquido por mala manipulación.El reloj no ha sido manipulado en absoluto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado en un reloj para uso deportivo y sólo tiene un leve arañazo en la pantalla porque es de plástico.El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Por el tiempo transcurrido es evidente que el reloj no ha sido enviado al servicio técnico de Amazfit para su revisión. Solicito que?procedan a la sustitución o reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
