Estimados/as señores/as:
En fecha 06/03/2025 adquirí a través de su página web www.bateriasonline.com el producto "Batería Varta F18 85Ah". Adjunto la factura de compra.
Se me hace entrega de la batería a las 96h de la compra y no a las 24h tal y como se asegura, pagando por dicho envío 24h y no habiendo opción al reembolso por inclumplimiento del plazo de transporte.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado (ha sufrido una descarga profunda) en fecha 07/05/2025
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía tras comprobaciones del fabricante donde se me informa que la batería se encuentra en óptimas condiciones, alegando otras averías del vehículo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
He procedido, tal como indica la garantía, a comprobar previamente en un taller de confianza, que dicha batería estaba defectuosa y no existía otra avería en el vehículo. Se adjunta factura de taller.
Solicito procedan a la devolución del importe total de la factura, puesto que la única opción que se me ofrece es quedarme con una batería previamente diagnosticada como defectuosa.
Sin otro particular, atentamente.
