Presento reclamación formal contra OPTIMEGO SL por denegación del derecho de desistimiento y prácticas comerciales abusivas.
El 24/02/2026 adquirí unos cristales y funda por 52,20€. Al recibir el producto, comprobé que la calidad no era la esperada (lentes sin embalaje original ni certificados, de apariencia genérica). Decidí ejercer mi derecho de desistimiento y envié el producto el 30/03/2026 mediante Correos Certificado (CD0B9V0000508350018001H) a la dirección indicada por el vendedor en Granada.
Actualmente, el paquete se encuentra en la oficina de destino, pero la empresa se niega a recogerlo y pretende condicionar mi reembolso al pago de 19,05€ por supuestos "gastos de importación" en un envío nacional Canarias-Península. Considero que esto es una maniobra de mala fe para evitar el reembolso legal.
Solicito la mediación de OCU para obtener el reembolso íntegro de 52,20€ y denuncio la falta de transparencia y ética de este comercio.
