Texto para el modelo de reclamación (Copia y pega en el cuadro de texto)
Con fecha 23/07/2026 abrí la solicitud formal de garantía legal de conformidad (Ticket #G12825) ante el comercio DEPORTES Y PADEL S.L. (Padelpoint) por un vicio oculto y tara de origen en un calzado técnico marca Asics, el cual presenta una degradación fotolítica y química anómala en el polímero de la entresuela consistente en el compuesto FlyteFoam Blast+, manifestada en una mutación cromática hacia tonos rosados y violáceos.
La empresa reclamada ha denegado la garantía amparándose de forma errónea en la previa existencia de una solicitud de desistimiento registrada bajo el ticket D8126, alegando desgaste por uso y presencia de restos de moqueta en la suela exterior.
Frente a dicha respuesta, interpongo esta reclamación manifestando que el uso o prueba del bien no extingue ni limita en modo alguno el derecho a la garantía legal frente a vicios ocultos de fabricación o defectos de masa del material, de conformidad con el Artículo 114 y siguientes del TRLGDCU (RDL 1/2007). Asimismo, existe una absoluta ausencia de nexo causal entre los vestigios de uso mecánico en la suela exterior y la decoloración reactiva interna de la masa polimérica de la entresuela. La vendedora incumple de forma flagrante la carga de la prueba fijada en el Artículo 123 del TRLGDCU al no acreditar pericial ni científicamente que el vicio reportado fuera provocado por un uso indebido imputable al usuario, concluyendo en un evidente defecto de conformidad de origen.
PRETENSIÓN: Solicito la resolución formal del contrato de compraventa con la devolución e ingreso íntegro de la totalidad del importe abonado por el producto a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original, asumiendo la empresa vendedora la recogida del producto defectuoso a su entero cargo.
