Hola, Esta reclamación se fundamente en tres hechos graves en los que la empresa suministradora ha incurrido, causando perjucio en el cliente (consumidor).En primer lugar, un fallo en una pieza de los equipos de la compañía me dejó varios meses sin calefacción ni agua caliente en la vivienda. Esta incidiencia fue notificada por email por primera vez en diciembre de 2021 y no fue reparada hasta febrero de 2022. Reclamé por los perjuicios ocasionados en pleno invierno sin obtener ninguna respuesta.En segundo lugar, debido a un fallo en los equipos de medida, responsabilidad de la compañía, ha estado suministrando datos incorrectos de consumo de agua y calefacción en la vivienda, por más de 23 meses, tras los cuales pasan a facturarme consumos estimados no reales, con el precio de la energía más caro de todo el periodo, siendo estos consumos considerablemente superiores y no justificados. Tras varias reclamaciones no rectifican las facturas por lo que ordeno a mi banco devolver dichos recibos domiciliados. A día de hoy me siguen reclamando los recibos sin adecuar los datos de consumo que no son reales dado que todavía no han solucionado el probema con el sistema de medida.En tercer lugar, me deniegan la baja del suministro contratado de la vivienda, la cual abandondé en el mes de julio de 2022 al finalizar el contrato de alquiler que mantenía con el arrendador, alegando que tengo facturas pendientes de pago.Tras estos meses de prolongadas quejas y reclamaciones, largos hilos de emails donde les he instado a solucionar todos las incidencias por vía amistosa, les ruego procedan a actuar urgentemente según lo solicitado en cada una de las 3 causas que vengo reclamando sin éxito.Reciban un cordial saludo.
