Hola contrate un seguro cancelación de viaje y yenia que realizarse del 18-05-2025 al 25-05-2025, y justamente me ha coincidido con una tanda de rehabilitación pautada por mi medico en estas mismas fechas concretamente del 12-05 al 02-06,tuve que anular el viaje y jive la reclamación pertinente a la aseguradora ergo, al cabo de 2mt. ya me habían denegado la devolucion del mismo, según ellos se amparan con una cirugía que me hice en enero y que estoy de alta ya hace 2 meses, solo tengo revisión al año, resulta que fui al médico por un poco de dolor lumbar el 06 -05 y me pauto dichas sesiones de rehabilitación, ya me han denegado 2 veces a las reclamaciones que hice diciendo que como me habían operado en enero y esto es anterior a la contratación del seguro, no procede, yo en ningún caso podía saber que me vendría estas molestias y que requeriría de rehabilitación, en este caso ya no habría hecho el precontrato del viaje. Por lo que con la documentación entregada a ellos, quizas demasiada para ser lo mas disciplinado posible, les entregue un arma para aferrarse a la no devolución. Por lo que requiero que se ajusten a la verdadera realidad i rectifiquen en la resolución.
