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Demora y sin solucion prota de garantia

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

R. T.

A: HR MOTOR

08/09/2026

Hola nada de solucion con la reparacion y ya un mes sin coche y ni coche de sustitucion y la garantia me tiene de que estan gestionando y nada

Mensajes (3)

HR MOTOR

A: R. T.

17/09/2026

Buenos días: Como bien le vienen indicando mis compañeros, la incidencia continúa en gestión y se le está informando sobre el estado del vehículo conforme se producen avances en la reparación. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora. En cuanto dispongamos de nueva información por parte del taller, se le trasladará. Gracias. Un cordial saludo, Dpto. de Reclamaciones HISPANIA REAL MOTOR, S.L. www.hrmotor.com Dpto. Reclamaciones C. Osca 1, Planta 3, Oficina 2 50197 Zaragoza 910 789 482 La información contenida tanto en este email, como en los documentos adjuntos, es información confidencial y privada para uso exclusivo de la persona o personas a las que va dirigido. No está permitido el acceso a este mensaje a cualquier otra persona distinta a los indicados. Si no es uno de los destinatarios o ha recibido este mensaje por error, cualquier duplicación, reproducción, distribución, así como cualquier uso de la información contenida o cualquiera otra acción tomada en relación con el mismo, está prohibida y puede ser ilegal. Encontrar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en www.hrmotor.com

R. T.

A: HR MOTOR

23/09/2026

Señores de hr motor de verdad ustedes para reparar uno averia que me vendieron con el coche y nada de reparacion en gestion de mover el coche a un taller para un diagnocis fue una demora para pagar y moverlo a su taller de acoruña y ahora que esta en su taller otra demora para gestionar para mover el coche donde lo van a reparar compre un coche para yo poder moverme a mi trabajo y ustedes y sus demoras me tienen pagando tranporte para mi trabajo y un estacionamiento que no estoy usando por ustedes demen solucion no mas espera

Asistencia solicitada 30 septiembre 2026

HR MOTOR

A: R. T.

05/10/2026

REFERENCIA: Muy Señores nuestros: Desde el Dpto. de Reclamaciones de HISPANIA REAL MOTOR, S.L. acusamos recibo de su comunicación. En relación con la incidencia indicada, le informamos de que el vehículo se encuentra actualmente en taller, donde se están llevando a cabo las reparaciones correspondientes sobre las averías detectadas. Asimismo, nuestros compañeros del Departamento de Garantías están realizando el seguimiento de la incidencia y manteniéndole informado sobre el estado de la misma. Una vez finalizados los trabajos y el vehículo se encuentre reparado, el departamento correspondiente se pondrá en contacto con usted para informarle y coordinar la entrega. Lamentamos las demoras producidas durante la gestión y las molestias que esta situación le esté ocasionando. Un cordial saludo.


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