El día 23 de julio de 2019 realice un contrato de instalación de gas y calentador con boletín de instalación con la empresa. El contrato estipulaba una instalación de todo, además, con el comercial se habló de hacerlo todo el mismo día, y la respuesta fue ningún problema. Se firmó, y no había en el contrato ninguna cláusula o anotación que dijera nada al respeto. Se me pidió el pago de la totalidad por adelantado, realizado el 25 de julio. El comercial dijo que a finales de julio o principios de agosto lo tendríamos todo hecho.Posteriormente, me llamaron de la empresa que realizarían la instalación de las tuberías, que tenían un problema para dar de alta de suministros por un conflicto con la distribuidora, y que más adelante, sin fijar fecha, me pondrían el calentador y me darían el boletín de instalación cuando el conflicto se solucionase. Yo les expliqué que eso no era lo que había firmado ni pagado, y reclamaba la totalidad de lo que había pagado instalación, calentador y boletín.Se demoraron una semana más en darme respuesta, diciéndome que no tenían el calentador y no me podían realizar la totalidad de los trabajos pagados, que si quería me hacían la instalación, dejándome a medias, y me pondrían el calentador más adelante. Insistí en que lo quería todo que era lo que había pagado y no me quería quedar a medias. Al cabo de otra semana, me llamaron diciéndome que era imposible que tuviera todo porque no tenían el calentador aún, y reiteré en que lo quería todo.A todo eso, quiero remarcar que estábamos viviendo sin agua caliente ni gas, lo que supone una de las necesidades esenciales de habitabilidad, y todo por demora de la empresa ya que se firmó contrato antes de hacer la mudanza al piso, realizada el día 30 de julio (hay contrato con la empresa de mudanzas).Me volvieron a llamar, y finalmente me hicieron la instalación el día 21 de agosto, dejando el calentador para el día 22, que tuve que insistir mucho para hacerlo todo la misma semana. Finalmente el boletín me llegó el 23 de agosto, más de 25 días del pago realizado por antelación, sin agua caliente ni gas en la vivienda por demora de la empresa.Para finalizar, el día de la instalación el técnico realizó una serie desperfectos en la pared atravesó con el taladro la pared interior de la galería a la habitación de matrimonio, dejando un agujero considerable de varios cm de ancho, además, en la pared donde se puso las tuberías se soldó quemando la pintura y parte de la pared contigua. El instalador no propuso ninguna solución de reparación, arreglo o compensación, y se fue de la vivienda sin preocuparse por los desperfectos ocasionados. Adjunto fotografías.Como el piso está recién reformado, tenemos fotografías de pocos días antes de la instalación de gas, además del testimonio del pintor que terminó los trabajos de pintura a pocos días de realizar la instalación de gas, dejando el piso en perfecto estado, si fuese necesario podemos adjuntar dichas pruebas en la reclamación.
