Reclamación por deficiente organización del examen práctico del permiso C, demora excesiva, ola de calor y perjuicio ocasionado a la alumna.
A la atención de la Dirección de Autoescuela Zona F:
Por medio del presente escrito, quiero manifestar formalmente mi profunda disconformidad con la organización del examen práctico de maniobras del permiso de conducción C, celebrado el día 8 de julio de 2026.
Fui citada a las 9:00 horas, pero no comencé el examen hasta aproximadamente las 12:45 horas, lo que supuso una espera de casi cuatro horas respecto a la hora para la que había sido convocada.
Durante ese tiempo, numerosos alumnos permanecimos esperando nuestro turno, en plena ola de calor y soportando unas condiciones que considero totalmente inadecuadas para afrontar una prueba que requiere concentración, serenidad y precisión.
La situación se vio agravada por la gran cantidad de alumnos convocados y por la prolongada espera antes de poder realizar el examen. Considero que esta falta de previsión y organización generó un desgaste físico y emocional innecesario, precisamente antes de una prueba de especial dificultad.
Como consecuencia de estas circunstancias, mi concentración y mi estado físico y emocional se vieron perjudicados, y terminé suspendiendo el examen. Considero que la espera excesiva y las condiciones en las que tuvimos que permanecer pudieron influir negativamente en mi rendimiento y en el resultado de la prueba.
No considero razonable que una alumna que ha pagado sus tasas, renovaciones y prácticas, y que ha dedicado tiempo, esfuerzo y dinero a prepararse, tenga que afrontar una situación de estas características el mismo día de su examen.
Además, suspender supone para mí no solo una decepción personal, sino también la posibilidad de tener que asumir nuevos gastos de prácticas, tasas y desplazamientos, además de continuar esperando para obtener una nueva convocatoria.
La preparación de un examen de conducción profesional exige responsabilidad y una organización adecuada. Por ello, considero necesario que se revise lo sucedido y se asuman las responsabilidades que correspondan.
Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE:
Una explicación por escrito de los motivos por los que, estando citada a las 9:00 horas, no comencé el examen hasta aproximadamente las 12:45 horas.
Una explicación sobre la planificación de la convocatoria y el número de alumnos citados, teniendo en cuenta la prolongada espera y las altas temperaturas de aquel día.
Que se valore el perjuicio ocasionado por estas circunstancias y su posible influencia en el resultado de mi examen.
Que se estudie una compensación por los gastos adicionales que tenga que asumir como consecuencia de tener que repetir la prueba, mediante la devolución de importes o la prestación de prácticas sin coste, según corresponda.
Que se me facilite una respuesta formal por escrito y se me informe de las medidas que se adoptarán para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y de aportar la documentación y las pruebas de las que disponga.
Mi intención es obtener una respuesta seria y una solución proporcionada al perjuicio sufrido, sin que se minimice lo ocurrido ni se traslade exclusivamente a la alumna la carga de las consecuencias.
