Buenos dias:Os compre el limpiador ecologico concentrado para coches, motos y tapicería. Después de hacer una prueba con el la semana pasada, me doy cuenta de que ni de lejos reune las cualidades tan fantásticas que publicitan.Me pongo en contacto con vosotros a través de vuestra WEB y no recibo respuesta.Os envío un email a vuestra dirección de correo y tampoco.Hasta que os envìo un segundo email pronunciado la palabra OCU y os ponéis en contacto conmigo vía telefónica inmediatamente. Me comentas que estáis de vacaciones y no has visto los correos. (existen las respuestas automáticas, para estos casos)En nuestra conversación, en la cual me reiteras las cualidades del producto, yo te reitero que no sirve para lo que lo promocionáis, que ofrecéis un producto que no sirve para limpiar coches de las forma que lo publicitáis y que me siento engañado decepcionado. Me dices que igual agua es dura y me das una serie de respuestas que no tienen sentido para mi problema y me respondes que te doy muy mal Karma.Me repites varias veces que te estoy amenazando con acudir a OCU y te digo que no son amenazas son derechos. Me dices que utilice el producto puro y te explico que eso no es lo que dices en tu WEB. (que por cierto esta llena de opiniones fantásticas)Me dices que como esta abierto no lo puedes devolver, porque no puedes hacer nada con un producto abierto, te digo que lo recojas y me respondes que tampoco.Te digo que me mandes por email una solución y que la estudiaré, me respondes que lo voy a utilizar para mandárselo a OCU.No quiero el derecho a desmentimiento, porque no hay razón para ello.Solicito el reintegro total del producto y de los gastos de envío, porque el producto no reùne ni de lejos las magnificas propiedades que publicitáis.Igualmente a la hora de comprar solo aparece en el último paso los gastos de envío.Tampoco facilitas la dirección que por ley obliga la UE para poner una reclamación on Line.Un saludo.Alberto
