Darme de baja

Hola, quiero darme de baja en el curso online diciendo que me quiero dar de baja en el plazo de 14 días como dice el Artículo 102: El consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia (como los que se hacen por internet) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Cosa que se me a negado por decir que no tengo esa cláusula en el contrato cuando no es necesario tener esa cláusula ya está por ley y se me a negado tengo correos de el día que me inscribió pido la baja y que se me niega hasta 2 veces por el mismo motivo nombrando el artículo correspondiente, gracias por escucharme.

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Si que estoy con este correo

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He recibido su respuesta, pero les confirmo que el correo electrónico samalbertf@gmail.com sí fue el utilizado para la inscripción. Adjunto pruebas (captura de pantalla, email de confirmación, etc.). Solicito que revisen de nuevo.