Anterior

DAR DE BAJA Y ABONO DE LAS CUOTAS

Resuelta Pública

PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. J.

A: PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

30/10/2018

Deseo que me cancelen la suscripción y me abonen los 54€ que me han cargado a mi cuenta en 4 cargos distintos.He observado que hay infinidad de entradas y opiniones al respecto donde indican que es un engaño, he intentado en ponerme en contacto con ellos sin éxito. Han aceptado el contrato sin mi consentimiento.

Mensajes (7)

PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

A: A. J.

30/10/2018

Gracias por ponerse en contacto con Bonomillón,Hemos pasado su solicitud al departamento correspondiente,En breve se pondrán en contacto con usted.Atentamente, el equipo de Bonomillón.

A. J.

A: PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

31/10/2018

Por el momento no hemos obtenido respuesta alguna.

PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

A: A. J.

31/10/2018

Gracias por ponerse en contacto con Bonomillón,Hemos pasado su solicitud al departamento correspondiente,En breve se pondrán en contacto con usted.Atentamente, el equipo de Bonomillón.

A. J.

A: PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

02/11/2018

Seguimos sin tener ninguna respuesta de ustedes, solicitamos el abono de los cuatro cargos que han realizado a nuestra tarjeta de crédito, por importes de 13,30 - 13,40 - 13,60 - 13,70€ por un total de 54€, así como darnos de baja inmediatamente en el negocio fraudulento en el que nos hemos visto envueltos/engañados.

PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

A: A. J.

02/11/2018

Gracias por ponerse en contacto con Bonomillón,Hemos pasado su solicitud al departamento correspondiente,En breve se pondrán en contacto con usted.Atentamente, el equipo de Bonomillón.

A. J.

A: PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

05/11/2018

Esta misma mañana hemos recibido una llamada de la Peña Bonomillon (totalmente aleatoria) porque no sabia nada de nuestras quejas. Nos ha indicado que iba a escuchar la grabación y que se iba a poner en contacto con la comercial que nos formalizo la suscripción para que habláramos con ella. Nos ha realizado una segunda llamada donde nos ha indicado que en este momento la comercial no nos podía atender (sospechosa casualidad). En todo momento nos ha mantenido que el sistema es legal y que revisaran la grabación. Por el momento no hemos recibido el mail con las supuestas loterías, ni los bonos de hoteles con los que te engatusan, según ella esta en proceso (al parecer el mail se ha debido quedar en el limbo) porque desde el Martes 30/10/18 no hemos tenido absolutamente ninguna comunicación con ellos. Nos ha negado que en ningún momento tuviéramos que aceptar el sms con el contrato (tal como nos indico la comercial por teléfono, aunque presentimos que esa información no saldrá en la "grabación") que el mismo es verbal y que seria un solo ciclo de 54€ con un cargo de 13€ semanales (que cargan de golpe y no a la semana), aunque el contrato indica claramente que son 3 ciclos de 54€ cada uno.Solicitamos una vez que nos den una contestación seria ( y no respuestas automáticas) y den la cara. Solicitamos la baja de su servicio y el abono integro de los 4 cargos de 13,30 - 13,40 - 13,60 - 13,70€ que nos cargaron a nuestra tarjeta de crédito.

A. J.

A: PRECIO ÓPTIMO SELECCIÓN, S.L. (PEÑA BONOMILLÓN)

19/11/2018

Después de varias llamadas con la Peña Bonomillon directamente, he conseguido que me dieran de baja en su servicio y me devolvieran las cuatros cuotas que me habían cargado, con un importe total de 54€.En todo momento la mujer que me ha atendido ha sido muy amable y respetuosa, con lo que ha sido mucho mas fácil finalizar el proceso. Finalmente la cosa quedaba así: Te regalan un bono con hoteles de todas las clases (desde pensiones a hoteles de 5 estrellas) y no únicamente con hoteles de 5 y 6 estrellas como nos indicaba la operadora, con truco claro, el bono te indica y cito textualmente: "alojamiento gratuito para dos personas en habitación doble por el número de noches que le especifica su bono con la única obligación de realizar una consumación mínima que también viene perfectamente identificada y presentar su bono a la llegada al Hotel". Lo importes van en función de la clase del hotel, nuestro bono tardo en llegar una semana y no fue inmediato como nos indico la operadora.El contrato especifica que son 3 ciclos de 54€ con una clausula de rescisión si lo anulas antes de estos ciclos tienes que indemnizarles con 50€.El premio, te indican que te devuelven el dinero si no ganas nada, pero lo que no te indican es que si ganas un 1€ (ya has ganado) y por lo tanto tampoco te lo abonan, esta es la picaresca junto con que has pasado la siguiente fase del sorteo del viaje, en nuestro caso por lo que contactaron con nosotros.Consideramos que fuimos "engañados" por la operadora que se puso en contacto con nosotros (empresa externa que nada que ver tiene con la peña, matizarlo también) tocándonos la fibra con nuestro sueño viajar, y que si alguien quiere pertenecer a estas peñas SIEMPRE tenga sobre información, y no se sientan en ningún momento engañado como yo. Dicho lo cual, damos la reclamación por finalizada.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma