Hola buenas tardes, tras poner una reclamación a vodafone por facturas tan elevadas que me ha llegado estos dos últimos meses, y saber la respuesta de dicha empresa: lo que sucede es que desde la línea: 662*****1 se han enviado una serie de mensajes de texto al código: 795**6 que pertenece a: Servicio Premium Tarificación Adicional NL8****580**1 REDLEADS 900*****6 tal y como lo puede verificar en su factura estos mensajes de texto se envían directamente desde el móvil, no es algo que Vodafone le haya dado de alta y la suscripción se hizo desde el móvilSolicito dar de baja el servicio con vosotros ya que esa línea es de mi hijo, no tiene autorización de nosotros como padres para haber dado de alta este servicio (no entiendo como se puede contratar un servicio con tanta facilidad) y cobrar tanto por unos supuestos mensajes que envía mi hijo: cuando entramos al enlace que ustedes envían al teléfono de mi hijo nos dice que debemos de poner un código o numero de teléfono, el niño me dice que él nunca ha metido un código a ese enlace que si ha visto que le llegan vuestros mensajes pero que él nunca a pinchado en el ni ha metido códigos jamás como para que ustedes me cobren 1.20€ por cada mensaje que supuestamente envía el niño.Solicito una pronta respuesta ante esta situación ya que no me puedo permitir pagar tanto dinero en teléfonos.Adjunto pantallazo de lo que me sale cuando entro en vuestra página y no consigo alguna forma de poder dar de baja este servicio! también les adjunto parte de una de las facturas en las que se me ha cobrado casi todos los días mensajes de ustedes!!!!
