Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.
Cuando me di de alta, cogiendo una oferta, que eran seis semanas gratis y sin permanencia. De haber tenido permanencia no hubiera cogido la oferta porque por trabajo vivo entre Valencia e Ibiza.
Cuando leí las condiciones de la oferta en su web recuerdo que solo tenía que avisar con cuatro días de antelación para cancelar. (las leía varias veces para no tener dudas porque me parecía una buena oferta)
El pasado 25 de febrero fui a hablar con el chico de recepción de Fitness Park Aqua y me dijo que tenía que enviar un correo y que podía dejar en mis cuotas en suspensión hasta que volviera a estar en Valencia, cosa que me pareció bien. Y envié el correo. Mi sorpresa fue cuando me respondieron el 4 de marzo por correo electrónico que yo tenía permanencia. Cuando si hubiera sabido desde el inicio que tenía permanencia, no hubiera cogido la oferta.
Por otro lado, a pesar de que pedí la baja el día 25 de febrero, el día 4 de marzo me cobraron la mensualidad.
Me reclamación es la siguiente: Quiero darme de baja porque me siento engañado. Que me devuelvan la mensualidad del mes que no puedo disfrutar y que no se me cobren las siguientes cuotas.
También se podría suspender hasta que esté más tiempo en Valencia y pueda retomar mi asistencia al centro.
