Dar de baja dentro del plazo de prueba gratuito 7dias

Hola. No consigo darme de baja dentro del plazo de prueba gratis de 7 días con esta empresa para que no me hagan contrato después de los 7 días de prueba. Me pasan de un departamento a otro y me hace sospechar de mala práctica.Solo dicen que no tengo contrato todavía y que ya se pondrán en contacto conmigo. Además me he dirigido por email a atencionalcliente@aquaservice.com. Exijo que me den de baja y vengan a recoger el dispensador . Adjunto prueba de comunicación por email. Un saludo.