Proceso está reclamación porque el pasado lunes 15 de Julio de 2019, dejé mi vehículo estacionado en el parking del hotel Be Live Orotava, que a su vez está gestionado por la empresa Ralun según me informan. El coche fue estacionado a las 21h y se recogió alrededor de las 4.3-5 AM. En el parking no había ningún trabajador, luces fundidas, personas que estaban por los alrededores haciendo necesidades fisiológicas dentro y para poder sacar el vehículo, pagué el importe de 9,60 en la máquina expendedora junto con mi amiga que íbamos en el vehículo. El coche presenta un roce en el lado del copiloto, encima de la goma trasera en ese lateral. No había ningún personal. Por lo que a la mañana siguiente contacto con Parking del hotel y recepción, los cuales me dicen que no se hacían cargo de nada y que no tenían como ver quién dañó mi vehículo ya que sólo tenían cámaras de vigilancia y no de grabación por lo que no se hacían responsable de nada. Intento hablar y localizar a la jefa de recepción o del hotel, que a fecha de hoy Jueves 18 de Julio se reitera y me dice que no se hacen cargo de lo ocurrido y que entienden mi malestar. Como empresa y hotel dan muy mala imagen y poca responsabilidad con la supuesta seguridad que debería poseer dicho parking, que a parte de ser para clientes del hotel es de uso público. Entiendo que si decido guardar mi coche en un parking privado, y abonar por ello el importe que cobran, a cambio debo recoger mi vehículo en las mismas condiciones y no esta bochornosa situación sin responsabilidad alguna. Tengo fotografías del vehículo dañado y como testigo a la persona que viajaba conmigo y vio el rose del vehículo. Si por parte de la empresa, bajo su falta de responsabilidad no pueden determinar el tercero de mis daños, pido que se haga responsable la propiedad ya que su finalidad es velar por la seguridad y vigilancia de mi vehículo. Y según ley del 2004, ampara este derecho de responsabilidad civil con el seguro de la propiedad.
