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Daño silla Yiyi Asalvo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. P.

A: Kukutata

15/01/2018

El 17 de octubre de 2017 realizó el pedido de la silla Yiyi de Asalvo,, la recibo el 19 del mismo mes, he enviado la silla a reparar el 14 de Noviembre de 2017 por un problema en el respaldado, tras varias llamadas consigo que me la reenvíen supuestamente reparada y llega el 21 de diciembre exactamente en el mismo estado.Considero que es una tomadura de pelo.

Mensajes (2)

Kukutata

A: P. P.

16/01/2018

Buenos días Hacemos acuse de recibo , de la reclamación presentada ante Ocú, por D. Pablo Pruneda, en relación al producto adquirido a través de Kukutata, y del que ASALVO es el fabricante.Indicarles, que atendiendo a la solicitud de D. Pablo Pruneda , en la reclamación presentada ante OCU, vamos a realizar la sustitución del producto Silla Yiyi Vintage, por una silla nueva del mismo modelo, y a la entrega del producto, retiraremos la silla para su revisión en SAT.Un saludoJose Luis Matas Estar Asalvo S.L. Responsable Servicio Tecnicoclub@asalvo.comAutovía A92 (Sevilla-Málaga) km 4Pol. Ind. Fridex, Calle 1, 7.- Naves E y F41500 Alcalá de Guadaira, Sevilla Tlf.: (34) 955 631 407.Ext. 2:www.asalvo.com Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Estar Asalvo, S. L.. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De acuerdo con la LOPD, le informamos que sus datos personales y dirección de correo electrónico forman parte de un fichero, cuyo responsable es Estar Asalvo, S. L., siendo la finalidad del fichero, la gestión de carácter comercial y el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.Si lo desea, podrá usted ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico a admon@asalvo.com, indicando en la línea de 'Asunto' el derecho que desea ejercitar.www.asalvo.com-------- Mensaje reenviado -------- Asunto: Reclamación: Daño silla Yiyi Asalvo (CPTES00327471-96)Fecha: 15 Jan 2018 16:06:38 0100

P. P.

A: Kukutata

17/02/2018

Estimado kukutata,Muchas gracias por el cambio realizado. Una pena todo el proceso para llegar a el, pero parece que por ahora funciona bien.Saludos


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