Buenas tardes:
Tal y como informamos a la Sra. Lopez, y como se esce en la normativa de aviación, las autoridades aeroportuarias y de seguridad (como aduanas o control de seguridad) están facultadas para abrir equipajes facturados durante el proceso de control, sin previo aviso al pasajero. En estos casos, la aerolínea no interviene ni es responsable del procedimiento ni de los posibles daños derivados del mismo.
En caso de que considerara que hubo un manejo indebido o que falta algún objeto, le recomendamos presentar la reclamación directamente ante la autoridad correspondiente del aeropuerto donde ocurrió la inspección.
Asimismo, en nuestra página web, se avisa de posibles inspecciones aleatorias y se recomienda no usar candados, para evitar la rotura del equipaje
Atentamente
Atención al cliente
Tel: +34 911 420 880+34 902 380 340
www.plusultra.com
Avenida de Europa, 22, Piso 3, Oficinas C y D, Alcobendas, 28108, Madrid (Spain)
Fax: +34 913 453 476
“En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y demás normativa aplicable, PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS, S.L. pone en su conocimiento que esta información ha sido remitida por personal al servicio de la citada empresa con la finalidad de cumplimiento de las funciones de su competencia. Ponemos en su conocimiento la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de datos, limitación del tratamiento y olvido en los términos escidos en la legislación vigente, que podrá hacer efectivos en la dirección lopd@plusultra.com. Para más información consulte la Política de publicada en nuestra web.”
“In compliance with Regulation 2016/679 (General Data Protection Regulation), of the European Parliament and Council and other applicable directives, as from 27th April 2016, PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS SL, acknowledges that this information has been notified to the personnel of the company for the purpose of fulfilling the functions of its competence. We would like to bring to your attention the possibility of exercising your rights of access, amend, remove, disapprove, data transferability, limitation of use and of carelessness established under the current legislation, which may be made effective at the following address lopd@plusultra.com. For additional information see the policy published on our website.
jueves, 14 de agosto de 2025, 15:15:33 +0200,
reclamar@ocu.org:
