Hola.
El día 24 de Septiembre recibí un correo de ING pidiéndome que enviase la documentación solicitada para evitar el bloqueo de mis cuentas.
En dicho correo ni en ninguno anterior indicaba que documentación es la que necesitan solo indican la "documentación"
En la app ni en mi perfil ni en ninguna parte aparecía ninguna solicitud de documentación que corroborase la petición del correo.
El día 2 de Octubre al intentar pasarme dinero entre mis cuentas de ING me aparecía un error de que el estado de mis cuentas no permitía realizar la acción.
Llamé a ING y sus operadores efectivamente me dicen que es por la documentación pero que ellos no pueden ver que documentación es la necesaria.
Desde el día 2 de Octubre he estado llamando todos los días y siguen sin darme solución, nadie me sabe decir que documentación es. Solo me indican que el departamento correspondiente esta trabajando en la incidencia.
Desde el día 2 de Octubre no tengo acceso a mi dinero, no puedo cobrar la nómina, no puedo sacar dinero, no puedo recibir dinero, mi dinero esta bloqueado en ING dejándome en situación de vulnerabilidad.
Los recibos no pueden ser cobrados, no puedo hacer absolutamente nada y lo peor de todo es que no tengo acceso a los fondos bloqueados.
