francisco javier diaz-crespo del hoyo
7 mar 2025, 12:36 CET
El 28/12/2023 realize una reserva para 2 personas para un vuelo ida y vuelta Sevilla-Santander con fechas 1 y 6 de Mayo de 2024. Posteriormente el 17 de Enero de 2024 utilicé la posibilidad de cancelación de dicho vuelo contratada y sustitución por un crédito Volotea, con cambios ilimitados, sin fecha límite y sin que hubiera sido informado de la existencia de una caducidad de dicho crédito. Al ir a reservar actualmente un vuelo Malaga-Nantes y otro Brest- Malaga para los días 1 y 6 de Mayo del presente año , descubro que me han anulado la devolución en formato de crédito de la cancelacion que realice, por una supuesta caducidad desconocida por mi parte, la cual no fui informado tanto en el proceso de reserva como de cancelación, solicitando la reintegración del crédito Volotea que me corresponde para la reserva de los vuelos previstos por mi parte que les he indicado. Espero una pronta respuesta afirmativa para seguir confiando y utilizando sus servicios. Gracias.
