Soy cliente de Kutxabank desde 2002.
El 14 de noviembre de 2017 formalicé un crédito hipotecario con la entidad KUTXABANK para la adquisición de mi primera vivienda. Con motivo del mismo la entidad hizo una provisión de fondos por valor de 4.850,00 euros para hacer frente al coste de los trámites correspondientes (adjunto pdf de Provisión de Fondos Gesdesk).
A día de hoy me doy cuenta de que la entidad ha satisfecho los pagos, pero no me ha aportado las facturas de los pagos satisfechos. En correspondencia, pido:
1- Que se me aporten las facturas de los pagos satisfechos con esa provisión de fondos.
2- Que la entidad asuma el coste de estos gastos, en tanto se ha demostrado en sentencia firme que al firmar un contrato hipotecario era la entidad la responsable de cubrir los gastos de servicios documentales (léase, gastos de notaría, inscripción en el registro de propiedad, así como gastos de gestoría, etc.) relacionados con esta operación.
En resumen: estoy reclamando formalmente que la entidad se haga cargo de los gastos asociados a la adquisición de la vivienda cita en calle Paloma (Vitoria-Gasteiz) Puedo mostrar acta notarial de adquisición de la vivienda.
La entidad ha denegado mi petición (adjunto documento). Y por tanto solicito a una entidad externa que valore si mi petición es conforme a derecho o no.
