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CORTE EN EL SERVICIO DE FIBRA

Closed Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

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C. C.

A: DIGI MOBIL

26/06/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de FIBRA que refleja el contrato adjunto. Desde el pasado 6-6-2025 y hasta fecha de hoy (26-6-25) el servicio de fibra ha dejado de funcionar. Me han proporcionado dos números de incidencia. 23744182 y 23774394 y sigo a la espera. Adjunto la siguiente documentación : CONTRATO Solicito el restablecimiento del servicio y la compensación correspondiente hasta la reactivación del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: C. C.

24/07/2025

Estimadocliente, Referente a tu reclamación,informarte que tras realizar las comprobaciones necesarias, confirmamos que es necesario rehacer tu solicitud de fibra para volver a activar el servicio. Aclaramos que al no tener fibra activa, tu linea móvil factura a 7€/mes (5€/mes con fibra).Lamentamos las molestias ocasionadas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI

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