Tu reclamación

M. L.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

14/09/2026

señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 31 de julio de 2026 prolongándose durante 20días La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes , productos alimenticios perecederos en nevera y congelador, que cuantifico en la cantidad de 300€ pero lo peor de todo es que soy una persona de 82 años dependiente en grado 1 y con un 75% de discapacidad, no tenía luz para cargar la silla eléctrica, sin la cual no me puedo desplazar, no puedo cargar los audífonos, con lo cual estuve aislado, a parte de no tener agua caliente para ducharme ni con que calentar la comida, también tengo diabetes y está situación me puso al límite, a punto de ir al hospital, sin olvidar que en esos días estábamos en plena ola de calor. Hemos tenido que ser recogidos por varios familiares porque eran muchos días ,mi hija vive conmigo ya que necesito ayuda para el día a día Tengo datos bancarios de pagos, desayunos ,comidas y cenas, tanto en mi cuenta como en la de mi hija y los WhatsApp donde iba manteniendo conversación con ustedes SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 50€ por 20 días sin suministro,1000€ ,más la cuantía del alimento perecedero sería un total de 1300€ como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: M. L.

23/09/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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