Se contrató un seguro de hogar con SantaLucia en Marzo del 2026 beneficiándonos del los días azules de Santalucia vigentes en la fecha de contratación de dicho seguro. Por un error de la comercial que nos hizo la contratación del seguro en la oficina de Calahorra La Rioja, así mismo admitido por ella , no adjuntó el código de descuento , es por ello que nos hemos quedado sin la bonificación.
He llamado varias veces a la central de reclamaciones de Santalucia y se queda la llamado en qué ya se pondrán en contacto conmigo , de esto hace 2 meses .
En la oficina de contratación del seguro en Calahorra La Rioja , me dicen que un error lo tiene cualquiera y la solución que me dan es que si renuevo póliza con ellos al año que es cuando vence mismo seguro, intentaran hacer un reajuste en el precio de la póliza , siempre y cuando la coja un seguro con las mismas coberturas ( unas de las mas altas ).
No entiendo ni quiero entender por qué tengo que asumir un error ajeno a mi y poder subsanarlo con una condición impuesta. Gracias
